Вопросы и ответы
- пополнение счета зарплатной карты
- кредит
- Как с банковской карты оплатить сотовую связь Мотив.
- банковская карта
- интернет-банк
- Банки-партнеры
- екарту украли
- Если на карте ноль
- пополнение карты
- Клиент-банк
пополнение счета зарплатной карты
Вопрос Александр 30 Марта 2012Добый день! Можно ли через банкоматы пополнять счет зарплатной карты?
Ответ: Уважаемый Александр! Пополнение банковских карт VISA ОАО «Банк «Екатеринбург» возможно через банкоматы ОАО «Газпромбанка» и банков - участников корпоративной сети с функцией приема денег (cash-in). Со списком данных банкоматов Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.emb.ru в разделе Физическим лицам - Банковские карты (пластиковые). Также Вы можете пополнять карточные счета через кассы ОАО «Банк «Екатеринбург», пункты приема платежей, в том числе терминалы, банковских платежных агентов (Мобильные Городские Платежи, TELEPAY и др.) и безналичным путем с иных банковских счетов.
кредит
Вопрос Денис 29 Марта 2012Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос! какой стаж работы нужно для того чтоб взять кредит в вашем Банке?
Ответ: Уважаемый Денис. В Банке нет требований к минимальному стажу работы. Однако, в случае, если Вы работаете на последнем месте работы менее одного года, то мы попросим Вас подтвердить одновременно не менее двух из перечисленных ниже условий: регистрацию в г. Екатеринбург, факт работы по той же специальности до смены работы, наличие стабильной заработной платы (отсутствуют тенденции к снижению доходов, доход не является сезонным), положительную кредитную историю – за последние 180 календарных дней не допускались просрочки по кредитам длительностью более 30 дней, наличие дополнительного дохода либо наличие в собственности имущества. При этом, несмотря на отсутствие требований к стажу работы нам необходимо получить информацию о Ваших доходах за последние 6 месяцев, предшествующих взятию кредита. Для оформления заявки Вы можете зайти на наш сайт, либо позвонить по телефону 377-66-55.
Как с банковской карты оплатить сотовую связь Мотив.
Вопрос Любовь 20 Марта 2012Как с банковской карты оплатить сотовую связь Мотив. Я не помню какой текст надо отправить через смс. Услуга эта у меня подключена.
Ответ: Уважаемая Любовь! Для оплаты мобильной связи в адрес сотового оператора Мотив необходимо отправить sms-сообщение со следующим текстом: PAY<код карты><пробел>MOTIV_EKB<пробел><номер телефона (без «8»)><пробел><сумма> где <код карты> - последние 4 цифры номера карты VISA. С текстами sms-сообщений для совершения переводов в адрес иных поставщиков Вы можете ознакомиться в разделе «Телефон-банк» - «SMS-платежи» или перейдя по ссылке http://www.emb.ru/documents/sms2(1)(1)(1)(1)(1).doc
банковская карта
Вопрос наталья 7 Марта 2012как узнать остаток на своей банковской карте, не выходя из дома
Ответ: Уважаемая Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для дистанционного получения информации об остатках на счетах, Банк предлагает своим клиентам использовать системы «Телефон-банк» и «Интернет-банк». Система «Телефон-банк» позволит Вам получать информацию об остатке на Ваших счетах по телефонному звонку, информацию о движениях по Вашим счетам посредством SMS-сообщений, а также совершать мгновенные переводы в адрес сотовых операторов, НТВ+ и других поставщиков услуг. Стоимость получения информации посредством системы «Телефон-банк» - 35 рублей в месяц. Система «Интернет-банк» позволит Вам с любого компьютера в сети Интернет получать информацию о движении и остатках денежных средств на Ваших банковских счетах (выписки), совершать переводы денежных средств с Ваших счетов, вести переписку с Банком, и прочее. Стоимость подключения к системе «Интернет-банк» - 300 рублей, плата за ведение счетов с использованием системы «Интернет-банк» - 35 рублей в месяц.
интернет-банк
Вопрос Владимир 2 Марта 2012Здравствуйте. В своё время активно пользовался и нет банком. Потом он запросил обновить интерпро, а до вас далеко,так ине съездил. Скажите — существует ли возможность использования ибанка через планшетный комп? И как мне восстановить свой инетбанк?
Ответ: Уважаемый Владимир! Возможно, у Вас закончился срок действия сертификата (в настоящее время он составляет 3года). В этом случае требуется замена ключей, для чего Вам необходимо лично обратиться в любое удобное отделение Банка по обслуживанию физических лиц. При себе необходимо иметь паспорт. В Банке потребуется написать заявление на смену ключей и получить новые ключи (на Flash- носителе). Оплата производится по расценкам банка за Генерацию ключей. Конверт ключей (с новым Flash-носителем) клиент получает незамедлительно. Начать работать в системе «Интернет-Банк» можно будет ориентировочно через 30 - 40 минут после получения конверта (после регистрации новых ключей в банковском ПО). К сожалению, система «Интернет-Банк» нашего Банка в настоящее время работает только на компьютерах под управлением MS Windows и, соответственно, с планшетного компьютера работать с системой «Интернет-Банк» не получится. Однако, учитывая желание клиентов пользоваться услугами интернет-банкинга с мобильных компьютеров, Банк приступил к разработке новой системы, которая будет работать на любых оснащенных интернет-браузером устройствах, в том числе на планшетных компьютерах и смарт-фонах. О дате выхода новой системы интернет-банкинга будет объявлено на сайте Банка.
Банки-партнеры
Вопрос Елена 24 Января 2012Подскажите пожалуйста, у меня зарплатная карта ЕМБ, если мы поедем в Санк-Петербург, то смогу ли я беспроцентно там снять со своей карточки деньги в банках-партнерах? Без проблем?
Ответ: Уважаемая Елена! Выдача наличных денежных средств в банкоматах банков-участников корпоративной сети, в т.ч. расположенных в г. Санкт-Петербурге, осуществляется без взимания комиссии. Перечень банкоматов банков-участников корпоративной сети в г. Санкт-Петербурге и других городах России публикуется на сайте Банка в разделе "Банкоматы".
екарту украли
Вопрос Fakel 6 Января 2012У меня украли екарту. Она прикреплена к банковской карте. Заблокировала только банковскую карту. Могли ли воспользоваться Екартой в этом случае? Если да, то пришло бы мне уведомление смс об этом?
Ответ: При утрате расчетной карты горожанина ОАО «Банк «Екатеринбург» необходимо незамедлительно ее заблокировать по телефону 377-66-55 или обратившись в отделение Банка, в противном случае картой может воспользоваться третье лицо. В рамках системы «Телефон-банк» Банк информирует клиентов об операциях, совершенных посредством расчетной карты горожанина, путем еженедельной отправки на мобильный телефон SMS-сообщений с отчетом о количестве совершенных поездок и сумме оплаты, списанной с карточного счета клиента.
Если на карте ноль
Вопрос Игорь 26 Декабря 2011Здравствуйте, если на зарплатной карте осталось , после интернет покупки, 0 рублей, не блокируют ли карту, при нуле?! И придет ли зарплата на мою карту. Заранее спасибо.
Ответ: Уважаемый Игорь! Снижение остатка на счете расчетной карты Visa ОАО "Банк "Екатеринбург" до нулевого значения не является основанием для блокировки карты со стороны Банка. Денежные средства, перечисляемые в рамках "зарплатного" проекта, зачисляются на счет карты до моменты закрытия Вами счета
пополнение карты
Вопрос Екатерина 24 Декабря 2011У меня зарплатная карта вашего банка, могу ли я самостоятельно ее пополнять и как если это возможно7
Ответ: Уважаемая Екатерина! Держатель банковской карты может самостоятельно пополнять карточный счет следующими способами: - наличными денежными средствами, используя номер карты, через кассы Банка и пункты приема платежей (терминалы) банковских платежных агентов, таких как TELEPAY и Мобильные Городские Платежи. - путем безналичного перечисления денежных средств с других банковских счетов, используя реквизиты карточного счета, которые указаны в договоре, полученном Вами вместе с банковской картой.
Клиент-банк
Вопрос Александр 18 Ноября 2011Антивирус снёс клиент-банк interpro.exe... Как востановить ехать к Вам в Ебург далеко, 100км от вас живу... Другие банки имеют дистрибутив на своем сайте, как у Вас обстоят дела?
Ответ: Уважаемый Александр! На указанный Вами адрес электронной почты был выслан файл intpro.exe с инструкцией по восстановлению данного файла. Перед началом работы по восстановлению файла необходимо настроить антивирусное программное обеспечение, таким образом, чтобы файл intpro.exe не воспринимался им как вредоносное ПО. При возникновении затруднений просим обращаться в службу технической поддержки по телефону 377-66-55 или на электронную почту iks@emb.ru
| Следующая → | Страницы: |